Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Daten des Dienstleisters:

Betreiber: Quality Group Kft.

Hauptsitz: 1037 Budapest, Kisbojtár u. 31.

Steuernummer: 14442858-2-41

NTAK-Registrierungsnummer: EG23057088

Serviceadresse: 8623 Balatonföldvár Árnyas lakópark 16., Tel.: +36 70 658 3772

 

2. Allgemeine Regeln:

(a) Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ – im Folgenden: AGB – regeln die Bedingungen für die Nutzung der vom Dienstleister betriebenen Unterkunft Optimus Residence in 8623 Balatonföldvár Árnyas lakópark 16 und der damit verbundenen Dienstleistungen des Dienstleisters.

(b) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen den Abschluss besonderer oder einmaliger Vereinbarungen mit Reisebüros, Reisevermittlern, Reiseveranstaltern oder anderen Personen, die mit dem Leistungsträger auf Dauer zusammenarbeiten, um die Leistungen des Leistungsträgers zu verkaufen, nicht aus.

 

3. Der Vertragspartner:

(a) Vertragspartner ist eine natürliche Person, juristische Person oder ein Unternehmen ohne Rechtspersönlichkeit, das Leistungen des Dienstleisters bestellt oder in Anspruch nimmt. Vertragspartner ist auch die natürliche Person, die die Leistungen des Dienstleisters tatsächlich in Anspruch nimmt. Der Besteller und/oder Nutzer der Dienstleistung wird im Folgenden zusammenfassend als „Gast“ bezeichnet.

(b) Der Leistungserbringer und der Gast werden bei Vorliegen der Voraussetzungen jeweils Vertragsparteien des Leistungsvertrages – nachfolgend gemeinsam: Vertragsparteien.

 

4. Erstellung des Leistungsvertrages, Ablauf der Reservierung, Änderung der Reservierung:

(a) Der Dienstleister sendet dem Gast innerhalb von 36 Stunden nach Eingang der schriftlichen Angebotsanfrage des Gastes – per E-Mail oder über das Reservierungssystem der Website www.optimusresidence.hu – ein Angebot zu.

(b) Der Dienstleistungsvertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der vom Gast erteilten Bestellung – Reservierung – Leistungserbringer zustande und aufgrund dieser schriftlichen Bestätigung gilt die Bestellung – Reservierung – als schriftlicher Vertrag. Eine mündliche Bestellung und/oder Auftragsänderung begründet nur dann ein Vertragsverhältnis, wenn sie vom Dienstleister schriftlich bestätigt wurde, eine mündliche Auftragsbestätigung oder Auftragsänderung durch den Dienstleister begründet kein Vertragsverhältnis.

(c) Der über die Nutzung des Dienstes geschlossene Vertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen.

(d) Für den Fall, dass der Gast vor Ablauf der vereinbarten Frist entscheidet, die Leistung bis zum Ablauf der festgelegten Frist nicht in Anspruch zu nehmen, ist er dennoch verpflichtet, den vollen Preis der Leistung an den Leistungsträger zu zahlen , und der Leistungserbringer ist berechtigt, den vollen Preis der bestellten Leistung als Gegenleistung zu verlangen. Der Leistungserbringer ist berechtigt, vom Gast vor Ablauf der vereinbarten Frist überlassene Unterkünfte weiterzuverkaufen.

(e) Der Gast hat nur dann Anspruch auf eine Verlängerung der Leistung, wenn der Leistungsträger spätestens am Tag vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums schriftlich zustimmt.

(f) Änderungen des Dienstleistungsvertrages sind nur mit schriftlicher Zustimmung der Vertragsparteien möglich.

 

5. Stornobedingungen:

(a) Der Gast (Kunde) kann seine Reservierung stornieren, wenn er der Unterkunft seine Stornierungsabsicht schriftlich mitteilt. Der Dienstleister erstattet die für die stornierte Reservierung gezahlte Reservierungsgebühr auf die vom Gast angegebene Kontonummer, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor der Ankunftszeit erfolgt. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Anreise wird der gesamte Buchungsbetrag einbehalten.

(b) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, bei der Buchung seiner Produkte zu Sonderkonditionen, wie z. B. Sonderangeboten, oder bei Veranstaltungen, einzelvertraglich abweichende Konditionen festzulegen.

 

6. Preise des Dienstleisters:

(a) Die gültigen Preise für die Unterkunft sind die auf der Website www.optimusresidence.hu angegebenen Preise.

(b) Der Leistungserbringer hat das Recht, seine Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sofern dies nicht für die Preise gilt, die er auf Wunsch des Vertragspartners bereits in seinem Angebot angeboten hat.

(c) Der Leistungserbringer ist verpflichtet, bei Bekanntgabe der Preise den steuerlichen Inhalt der Preise – etwa allgemeine Umsatzsteuer, Tourismusabgabe – entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen anzugeben. Der Leistungsträger behält sich das Recht vor, im Falle einer Gesetzesänderung zusätzliche Entgelte ohne Vorankündigung an den Vertragspartner und/oder den Gast weiterzuleiten.

(d) Der Dienstleister ist berechtigt, Preise in ungarischen Forint und in jeder konvertierbaren Währung festzulegen.

(e) Der Dienstleister verpflichtet sich, seine aktuellen Preise, aktuellen Aktionen, Rabatte und sonstigen Angebote auf der von ihm betriebenen Website www.optimusresidence.hu zu veröffentlichen.

 

7. Zahlungsart und deren Garantie:

(a) Der Leistungsträger gibt in der schriftlichen Bestätigung, die er dem Gast zusendet, den Gesamtbetrag der bestellten Leistungen, berechnet für den gesamten Aufenthalt, an. Der Gast zahlt den für die Dauer des Aufenthaltes berechneten Betrag per Bankkartenzahlung oder Banküberweisung 

kompensiert werden kann durch Um die Reservierung abzuschließen, überweisen Sie 100 % des Gesamtbetrags per sofortiger Bankkartenzahlung oder per Banküberweisung oder SZÉP-Kartengutschrift innerhalb von 3 Werktagen nach der Reservierung an den Dienstleister. Mit Eingang der Reservierungsgebühr ist die Reservierung garantiert.

 

Im Falle einer Online-Reservierung auf der Website der Unterkunft ist es möglich, den Reservierungswert auf folgende Weise zu begleichen:

Online-Bankkartenzahlung: OTP SimplePay

Akzeptierte Bankkarten: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club, American Express

Online-Zahlung mit SZÉP-Karte: OTP Szép Card, MKB Szép Card, K&H SZÉP Card

 

In der Reservierungsgebühr ist die Kurtaxe nicht enthalten, diese muss separat im Voraus per Banküberweisung oder in bar bei der Ankunft bezahlt werden.

 

8. Art und Bedingungen der Nutzung des Dienstes:

(a) Der Gast kann das vom Leistungsträger bestellte und bestätigte Apartment am Anreisetag von 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr – Check-in – buchen und muss dieses am letzten Aufenthaltstag bis 10:00 Uhr verlassen - Kasse.

(b) Für den Fall, dass der Gast das Apartment am Anreisetag vor der in Punkt 8.(a) genannten Check-in-Zeit beziehen möchte, kann er dies gegen ein zusätzliches Entgelt je nach verfügbarer Kapazität tun.

(c) Der Leistungsträger gestattet seinen Gästen nicht die Unterbringung oder Mitnahme von Haustieren.

(d) Der Leistungserbringer ist berechtigt, den Vertrag über Beherbergungsleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die Erbringung der Leistung zu verweigern, wenn:

a) der Gast die ihm zur Verfügung gestellte Wohnung nicht bestimmungsgemäß nutzt oder die Leistungen des Leistungsträgers und/oder die zur Erbringung genutzten Räumlichkeiten nicht bestimmungsgemäß nutzt,

b) der Gast gegen die Hotelordnung verstößt und das störende Verhalten trotz Aufforderung nicht unterlässt,

c) der Gast sich nicht an die Sicherheitsvorschriften der Unterkunft hält – z. B.: er raucht im Haus und hört trotz Aufforderung nicht mit dem Rauchen auf,

d) der Gast sich anstößig verhält, unhöflich ist, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, droht, beleidigt oder ein sonstiges unzumutbares Verhalten an den Tag legt. Kind bzw Gäste, die nicht in der Lage sind, sich selbst zu versorgen, dürfen die Leistungen der Unterkunft ebenfalls nicht in Anspruch nehmen.

f) der Vertragspartner oder der Gast seiner vom Leistungserbringer geforderten Zahlungssicherungspflicht bis zum vom Leistungserbringer genannten Termin nicht nachkommt.

 

(e) Wird der Vertrag zwischen den Vertragsparteien aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt, wird der Vertrag gekündigt.

(f) Der Gast nutzt sämtliche Leistungen der Unterkunft während des gesamten Aufenthalts auf eigene Gefahr.

(g) Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass aus Sicherheitsgründen im Außenbereich der Unterkunft Überwachungskameras eingesetzt werden und stimmt der Aufzeichnung und Speicherung der Aufzeichnung zu.

 

9. Die Rechte des Gastes:

(a) Der Gast ist nach dem Vertrag berechtigt, das bestellte Apartment und die Einrichtungen der Unterkunft zu nutzen, die zum üblichen Leistungsumfang gehören und nicht in den Geltungsbereich der Sonderbedingungen fallen.

(b) Der Gast kann eine Beschwerde bezüglich der Erbringung der vom Leistungserbringer erbrachten Leistungen einreichen. Der Leistungsträger verpflichtet sich, die ihm schriftlich oder mündlich vor Ort vorgelegte und protokollierte Beschwerde innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Beschwerde zu prüfen und dem Gast eine aussagekräftige Antwort zu geben.

 

10. Pflichten des Gastes:

(a) Der Gast ist verpflichtet, die Gegenleistung für die im Vertrag bestellten Leistungen spätestens in der im Vertrag genannten Weise und zu dem im Vertrag genannten Zeitpunkt an den Leistungsträger zu zahlen.

(b) Der Gast ist verpflichtet, den Schaden unverzüglich dem Beherbergungsbetrieb zu melden und dem Vermieter alle erforderlichen Auskünfte zu erteilen, die zur Aufklärung des Schadenshergangs erforderlich sind und die für eine etwaige Ordnungswidrigkeit oder Strafverfolgung erforderlich sind.

 

11. Haftung des Gastes für Schadensersatz:

(a) Der Gast ist verpflichtet, für alle Schäden aufzukommen, die der Leistungserbringer oder ein Dritter durch den Gast oder seine Begleitperson oder Personen, die unter der Aufsicht einer dieser Personen stehen, verursacht.

(b) Die Schadensersatzpflicht des Gastes besteht auch dann, wenn er berechtigt ist, Ersatz des Schadens des Geschädigten direkt vom Leistungsträger zu verlangen.

 

12. Rechte des Diensteanbieters:

(a) Kommt der Gast seiner Zahlungsverpflichtung für die in Anspruch genommenen oder bestellten, aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen nicht nach, steht dem Leistungserbringer zur Sicherung seiner Ansprüche ein Pfandrecht an den von ihm in die Unterkunft mitgebrachten Sachen des Gastes zu .

 

13. Pflichten des Dienstleisters:

(a) Der Leistungserbringer ist verpflichtet, die im Rahmen des Vertrags bestellten Beherbergungs- und sonstigen Leistungen gemäß den geltenden Vorschriften und Dienstleistungsstandards zu erbringen.

(b) Der Leistungsträger ist verpflichtet, die schriftliche Beschwerde des Gastes zu prüfen und das Problem zu bearbeiten

 

14. Haftung des Dienstleisters auf Schadensersatz:

(a) Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf diese Schadensereignisse

, die aus unvermeidbaren Gründen eingetreten sind, die außerhalb des Verantwortungsbereiches der Mitarbeiter und Gäste des Leistungsträgers liegen oder durch den Gast oder die von ihm beauftragten Personen verursacht wurden.

(b) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, einen oder mehrere Orte innerhalb der Unterkunft festzulegen, die der Gast nicht betreten darf. Der Dienstleister ist verpflichtet, solche Stellen deutlich zu kennzeichnen. Der Leistungserbringer haftet nicht für Schäden, die dem Gast oder den von ihm beaufsichtigten Personen an Orten entstehen, die der Gast nicht betreten darf.

(c) Eine Schadensersatzverpflichtung des Dienstleisters besteht nur dann, wenn sie dem Dienstleister unverzüglich nach Eintritt des Schadens unter Angabe der erforderlichen Daten angezeigt wird.

(d) Die Haftung des Leistungserbringers erstreckt sich nicht auf die Pakete des Vertragspartners und deren Inhalte bei An- und Abreise, Ent- und Beladung sowie während des Transports zur und von der Unterkunft.

 

15. Vertraulichkeit:

(a) Der Diensteanbieter ist im Rahmen der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten verpflichtet, Artikel CXII von 2011 über das Recht auf Selbstbestimmung der Information und Informationsfreiheit einzuhalten. Die Einhaltung des Datenschutzgesetzes sowie der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen und sofern der Gast den Leistungserbringer darauf aufmerksam gemacht hat, verpflichtet sich, nach den einschlägigen internen Regelungen des Vertragspartners zu handeln.

 

16. Höhere Gewalt:

(a) Gründe und Umstände (z. B.: Krieg, Feuer, Überschwemmung, schlechtes Wetter, Stromausfall, Streik usw.), auf die weder der Leistungserbringer noch der Gast noch der Vertragspartner einen Einfluss haben – höhere Gewalt – keine der Parteien Solange dieser Grund oder Umstand vorliegt, ist der Kunde von der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag befreit. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass sie ihr Möglichstes tun werden, um den Eintritt dieser Ursachen und Umstände so gering wie möglich zu halten und den dadurch verursachten Schaden oder die Verzögerung schnellstmöglich zu beheben.

 

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand im Rechtsverhältnis der Vertragsparteien:

(a) Auf das Rechtsverhältnis zwischen den Vertragsparteien sind die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch der Republik Ungarn entsprechend anzuwenden.

(b) Für die Führung von Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit strittigen Fragen im Zusammenhang mit dem Vertrag vereinbaren die Vertragsparteien die ausschließliche Zuständigkeit aufgrund der Vorlage des Zentralbezirksgerichts Pest oder, falls eine solche Zuständigkeit nicht vorhanden ist, die ausschließliche Zuständigkeit aufgrund der Vorlage des Metropolitan Court.

 

Ergänzung:

1. Durch die Nutzung der auf der Website des Diensteanbieters verfügbaren Dienste akzeptiert der Nutzer die hier aufgeführten Bedingungen.

2. Der Dienstanbieter hat alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt des Hochladens korrekt sind. Dessen ungeachtet übernimmt der Dienstanbieter weder ausdrücklich noch stillschweigend irgendeine Verantwortung oder Garantie für die über die Website bereitgestellten Informationen und behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen und Korrekturen vorzunehmen oder die Website oder die Informationen teilweise oder vollständig zu modifizieren darauf vorgesehen ist. Beseitigen Sie es.

3. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für etwaige Ungenauigkeiten oder Mängel auf der Website. Die Angebote sind unverbindlich und begründen keinerlei Verpflichtung für den Dienstleister. Jede Entscheidung, die auf den Informationen auf der Website basiert, liegt in der eigenen Verantwortung des Benutzers.

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7. Der Dienstleister behandelt alle Informationen über Personen, Daten und bestehende Geschäftsbeziehungen seiner Kunden, Partner und sonstigen Auftraggeber als Geschäftsgeheimnis. Eine Befreiung von der Behandlung als Geschäftsgeheimnis kann nur der jeweilige Datenlieferant gewähren. Der Diensteanbieter behandelt alle ihm über das Internet übermittelten Daten mit dem gleichen Schutz, als wären sie ihm auf andere Weise zur Verfügung gestellt worden.

8. Urheberrecht

8.1. Die Website des Diensteanbieters, alle darauf befindlichen Bild-, Ton- und Textinhalte sowie deren Gestaltung, insbesondere Namen, Logos und Grafiken, Informationen, Analysen und 

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8.6. Eine Nutzung der Website, die von den oben genannten Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters abweicht oder gegen diese verstößt, kann urheberrechtliche, zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Der Diensteanbieter wird gegen jeden ihm bekannt werdenden Rechtsverstoß vorgehen.

9. Sollte eine der Bedingungen der Rechtserklärung gemäß der geltenden Gesetzgebung als ungültig angesehen werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der anderen Bedingungen.